Protección de datos

Bolígrafo de GROKE Türen und Tore GmbH sobre documentación

Declaración de protección de datos

Para nosotros, la protección de sus datos personales con motivo de su visita a nuestra página web es un asunto de suma importancia. Protegemos su privacidad y sus datos privados. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos de carácter personal conforme a lo establecido en las presentes disposiciones de protección de datos y las normativas de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos, el Reglamento ePrivacy, la Ley federal de protección de datos alemana y la Ley de servicios de telecomunicaciones alemana.

En las presentes disposiciones de protección de datos se regula qué datos de carácter personal recopilamos a través de usted, procesamos y utilizamos. Por tal motivo le rogamos lea detenidamente las siguientes consideraciones.

www.groke.de, karriere.groke.de, www.copper-door.com, www.ganzglasfuellung.de, www.kreadoor.de

Artículo 1 Información sobre la recopilación de datos de carácter personal

1. A continuación informamos sobre la recopilación de datos de carácter personal al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos de carácter personal a todos aquellos datos que pueden relacionarse directamente con su persona, p. ej., nombre, dirección postal, direcciones de correo electrónico, comportamiento de usuario.

2. El responsable en virtud del artículo 4, párrafo 7 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) es Groke Türen und Tore GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, info@groke.de (véase nuestro aviso legal en https://www.groke.de/de/impressum.html). Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la dirección datenschutz@groke.de o de nuestra dirección postal indicando "delegado de protección de datos"

3. Al ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o por medio de un formulario de contacto, guardamos los datos que usted nos facilita (su dirección de correo electrónico y, dado el caso, su nombre y número de teléfono) a fin de responder a sus preguntas. Borraremos los datos recogidos en este contexto después de que su almacenamiento ya no sea necesario o limitaremos su procesamiento siempre que existan obligaciones legales de conservación.

4. En el caso de que debamos recurrir a terceros proveedores para la ejecución de funciones de nuestra oferta o si hiciéramos uso de sus datos personales con fines publicitarios, le informamos a continuación detalladamente acerca de los procedimientos correspondientes. Asimismo le indicamos los criterios estipulados sobre la duración del almacenamiento.

Artículo 2 Sus derechos
1. Le asisten los siguientes derechos frente a nosotros en lo relativo a los datos de carácter personal que le atañen:

  • Derecho a la información
  • Derecho a la rectificación o la eliminación
  • Derecho a la restricción del procesamiento
  • Derecho a la oposición al procesamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

2. Además tiene el derecho a presentar frente a una autoridad de control en material de protección de datos una queja respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal por nuestra parte.

Artículo 3 Recopilación de datos de carácter personal durante la visita a nuestro sitio web

1. Durante el uso meramente informativo de nuestro sitio web, esto es, si usted no se registra ni nos transmite ningún otro tipo de información, únicamente recopilaremos los datos de carácter personal que su navegador transmita a nuestro servidor. Si desea visitar nuestro sitio web, recopilaremos los siguientes datos necesarios técnicamente para nosotros a fin de poder mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad (la base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra f del RGPD):

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia de huso horario respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Volumen de datos transferido
  • Sitio web de procedencia de la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador.

2. Además de los datos indicados anteriormente, durante su uso de nuestro sitio web se guardarán cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su disco duro asignadas al navegador que usted utilice y a través de las cuales la entidad que las guarda (en este caso, nosotros) recibe determinada información. Las cookies no pueden ejecutar programas ni trasmitir virus a su ordenador. Sirven para hacer que la oferta de internet resulte más fácil de manejar y más efectiva.

3. Uso de cookies:
a) Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies cuya envergadura y modo de funcionamiento se explica a continuación:

  • Cookies transitorias (véase b)
  • Cookies permanentes (véase c)

b) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente en cuanto cierre el navegador. Aquí se incluyen, en particular, las cookies de sesión. Este tipo de cookies guardan un ID de sesión con el que es posible asignar diferentes consultas de su navegador a la sesión conjunta. Esto hace posible reconocer de nuevo a su ordenador si usted regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan en cuanto sale del sitio o cierra el navegador.

c) Las cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un tiempo especificado que puede diferir en función de la cookie. Puede eliminar en todo momento las cookies en la configuración de seguridad de su navegador.

d) Puede configurar los ajuste de su navegador de forma correspondiente y, p. ej., rechazar cookies de terceros o todas las cookies. Le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

e) Utilizamos cookies para poder identificarle en visitas posteriores si dispusiera de una cuenta con nosotros. En caso contrario, deberá registrarse cada vez que nos visite.

f) También utilizamos HTML5 storage objects que se guardan en su terminal. Estos objetos almacenan los datos necesarios con independencia del navegador que usted utilice y no tienen una fecha de vencimiento automática. Puede evitar el uso de HTML5 storage objects activando en su navegador el modo privado. Además le recomendamos eliminar con regularidad manualmente las cookies y el historial de su navegador.

Artículo 4 Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web
1. Además del uso meramente informativo de nuestro sitio web, también ofrecemos diferentes servicios que usted puede utilizar de estar interesado. Por lo general, para ello deberá indicar otros datos de carácter personal que nosotros utilizamos para la prestación del servicio y para los que rigen los principios anteriormente indicados sobre el procesamiento de datos.

2. En ocasiones recurrimos a proveedores externos para el procesamiento de sus datos. Estos proveedores han sido seleccionados y encomendados por nosotros con sumo cuidado, están sujetos a nuestras instrucciones y se controlan con regularidad.

3. Además podemos transferir sus datos de carácter personal a terceros en caso de que ofrezcamos la participación en campañas, concursos, contratos o servicios similares junto con socios. Recibirá más información al respecto al indicar sus datos de carácter personal o en la descripción de la oferta.

4. Siempre que nuestro proveedor o socio esté establecido en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos sobre las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

Artículo 5 Oposición o revocación del procesamiento de sus datos
1. Si nos hubiera otorgado su autorización para procesar sus datos, podrá revocarla en cualquier momento. Una revocación de este tipo afecta a la admisibilidad del procesamiento de sus datos de carácter personal después de habérnosla presentado.

2. Siempre que sustentemos el procesamiento de sus datos de carácter personal en la ponderación de intereses, podrá oponerse a dicho procesamiento. Este es el caso cuando el procesamiento no es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted, lo que exponemos en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer dicha revocación le rogamos indique los motivos por los que no debemos procesar sus datos de carácter personal del modo efectuado. En el caso de una revocación justificada, comprobaremos las circunstancias y bien cesaremos o adaptaremos el procesamiento de los datos o bien le presentaremos nuestros motivos fundados y legítimos en base a los cuales proseguiremos con el procesamiento.

3. Obviamente puede oponerse en todo momento al procesamiento de sus datos de carácter personal con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede informarnos sobre su oposición a la publicidad a través del siguiente contacto: Groke Türen und Tore GmbH, Wikingerstraße 10, 76189 Karlsruhe, E-Mail: datenschutz@groke.de, Tel.: 0721 / 5982 - 0, Fax: 0721 / 5982 - 55.

Artículo 6 Uso de nuestra tienda online
1. Si desea efectuar pedidos en nuestra tienda online, para cerrar el contrato es necesario que indique datos de carácter personal que precisamos para la tramitación de su pedido. Los datos obligatorios necesarios para tramitar los contratos están marcados específicamente, mientras que el resto de datos son voluntarios. Procesaremos los datos que pone a nuestra disposición para tramitar su pedido. Para ello podemos transmitir a nuestra entidad bancaria sus datos de pago. La base jurídica a este respecto es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra b del RGPD.

2. Opcional: Puede crear voluntariamente una cuenta de usuario a través de la cual puede guardar sus datos para futuras compras. Al crear una cuenta en "Mi cuenta", los datos que facilite se guardarán de forma revocable. El resto de datos, incluidos los de su cuenta de usuario, pueden eliminarse siempre en la zona de clientes.

3. Además, podemos procesar los datos que nos ha facilitado para informarle sobre otros productos interesantes de nuestro programa o para remitirle mensajes de correo electrónico con información técnica.

4. Debido a especificaciones fiscales y mercantiles, estamos obligados a guardar los datos de su dirección, pago y pedido durante un período de diez años. Una vez transcurridos dos años, sin embargo, limitamos el procesamiento, esto es, sus datos se utilizarán exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales.

5. Para impedir el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular a los datos financieros, el proceso de pedido se codifica por medio de tecnología TLS.

Artículo 7 Uso de nuestra zona de distribuidores
1. Si desea utilizar nuestra zona de distribuidores, deberá registrarse con su dirección de correo electrónico y una contraseña que usted mismo elija. Para el registro hacemos uso del procedimiento opt-in doble, esto es, su registro no concluirá hasta que usted no haya confirmado su alta haciendo clic en el enlace incluido en el mensaje de confirmación enviado específicamente para tal fin. Si esta confirmación no se efectuara durante las siguientes 24 horas, su alta se eliminará automáticamente de nuestra base de datos. Los datos anteriormente indicados son obligatorios, mientras que puede poner a nuestra disposición la información restante de forma voluntaria mediante el uso de nuestra zona de distribuidores.

2. Si utiliza nuestra zona de distribuidores, guardaremos sus datos necesarios para el cumplimiento del contrato, también los datos sobre el modo de pago, hasta que usted elimine definitivamente su acceso. Asimismo guardaremos los datos que usted nos ha facilitado voluntariamente durante el uso de la zona de distribuidores siempre que usted no los haya eliminado previamente. Puede gestionar y modificar todos los datos en la zona de clientes protegida. La base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra f del RGPD.

3. Si utiliza la zona de distribuidores, sus datos pueden estar accesibles a otros participantes de la zona de distribuidores conforme a la ejecución del contrato. Los miembros no registrados no recibirán información sobre su persona. Todos los miembros registrados pueden ver su identificación de distribuidor y su número de referencia con independencia de si usted ha habilitado dicha información. Por el contrario, únicamente los miembros que usted haya confirmado como contactos personales podrán ver su perfil completo con los datos por usted habilitados.

4. Para impedir el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular a los datos financieros, la conexión se codifica por medio de tecnología TLS.

Artículo 8 Boletín de noticias
1. Con su autorización puede abonarse a nuestro boletín de noticias con el que le informaremos sobre interesantes ofertas actuales. Los artículos y servicios publicitados se indican en la declaración de conformidad.

2. Para el alta en nuestro boletín de noticias utilizamos el procedimiento opt-in doble. Esto significa que, tras darse de alta, le enviaremos un mensaje de correo electrónico a la dirección que nos ha facilitado en el que le rogamos confirme que desea recibir el boletín de noticias. Si no confirma el alta durante las siguientes 24 horas, su información se bloqueará y se eliminará automáticamente después de un mes. Además guardamos las direcciones IP que ha utilizado y las horas en las que se han producido el alta y la confirmación. La finalidad de este procedimiento es verificar su alta y, dado el caso, poder aclarar un posible uso indebido de sus datos personales.

3. El único dato obligatorio para enviar el boletín de noticias es su dirección de correo electrónico. La facilitación de otros datos marcados por separado es voluntaria y persigue el objetivo de poder dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación guardaremos su dirección de correo electrónico para poder enviarle el boletín de noticias. La base jurídica es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra a del RGPD.

4. Puede revocar en todo momento su consentimiento para el envío del boletín de noticias y cursar baja en el mismo. Puede declarar la revocación haciendo clic en el enlace incluido en todos los mensajes de correo electrónico donde se envía el boletín de noticias, a través del formulario del sitio web https://www.groke.de, por correo electrónico a datenschutz@groke.de o a través de un mensaje al contacto especificado en el aviso legal.

5. Le advertimos que al enviar el boletín de noticias evaluamos su comportamiento de usuario. Para dicha evaluación, los mensajes de correo electrónico enviados contienen balizas web o píxeles de seguimiento que representan archivos de imágenes de un píxel guardados en nuestro sitio web. Para las evaluaciones vinculamos los datos indicados en el artículo 3 y las balizas web con su dirección de correo electrónico y un ID individual. También los enlaces incluidos en el boletín de noticias contienen ese ID. Con los datos así obtenidos generamos un perfil de usuario para diseñar el boletín de noticias conforme a sus intereses personales. Para ello, al leer nuestro boletín de noticias registramos en qué enlaces entra, de lo cual deducimos sus intereses personales. Vinculamos estos datos a las acciones que usted ha realizado en nuestro sitio web.

6. Puede oponerse en todo momento a este seguimiento haciendo clic en el enlace incluido en todos los mensajes de correo electrónico o informándonos a través de otro medio de contacto. La información permanecerá almacenada mientras usted continúe suscrito al boletín de noticias. Tras una baja, almacenamos los datos de forma meramente estadística y anónima.

Análisis de alcance

Artículo 9 Uso de Google Analytics
1. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web se transfiere, por lo general, a un servidor de Google ubicado en los EE. UU. donde se almacena. Sin embargo, en caso de activar la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en los EE. UU. donde se acorta. Por encargo del operador, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para generar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet.

2. Google no vincula la dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics con otros datos.

3. Puede impedir el almacenamiento de las cookies realizando el ajuste correspondiente en el software de su navegador. Sin embargo, le recordamos que, tras dicho ajuste, es posible que no pueda hacer pleno uso de todas las funciones de este sitio web. Del mismo modo, puede impedir el registro en Google de los datos generados por las cookies y los relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP), al igual que el procesamiento de dichos datos por Google, descargándose e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4. Este sitio web utiliza Google Analytics con la ampliación "_anonymizeIp()". De este modo, las direcciones IP se procesarán acortadas con lo que se descarta la posibilidad de asociación directa a personas. Siempre que quepa la posibilidad de realizar una asociación personal con los datos obtenidos a través de usted, esta se descartará de inmediato, y los datos de carácter personal se eliminarán directamente.

5. Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y para poder mejorarlo con regularidad. Las estadísticas obtenidas nos permiten mejorar nuestra oferta y diseñarla de modo más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transmitan a los EE. UU. datos de carácter personal, Google se ha sometido al escudo de privacidad EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica para el uso de Google Analytics es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra f del RGPD.

6. Información sobre terceros proveedores: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de uso: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, reseña de la protección de datos: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, y la declaración de protección de datos: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Medios sociales

Artículo 10 Uso de Google Maps
1. En este sitio web hacemos uso de la oferta de Google Maps. De esta forma podemos mostrar directamente en el sitio web mapas interactivos permitiéndole un uso cómodo de la función de mapas.

2. Mediante la visita al sitio web, Google recibe la información de que usted ha consultado la página secundaria correspondiente de nuestro sitio web. Además se transmiten los datos indicados en el artículo 3 de la presente declaración. Esto tiene lugar con independencia de si Google pone a disposición una cuenta de usuario a través de la cual usted ha iniciado sesión o de si no existe una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se vinculen a su perfil en Google, deberá cerrar sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos como perfiles de uso y los utiliza para fines publicitarios, de estudio de mercado y/o para diseñar su sitio web adaptado a la demanda. Se lleva a cabo una evaluación de este tipo en especial (incluso para usuarios que no hayan iniciado sesión) para presentar publicidad adaptada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web. Tiene a su disposición un derecho de oposición frente a la creación de estos perfiles de uso para cuyo ejercicio deberá dirigirse, no obstante, a Google.

3. Puede obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la obtención de datos y su procesamiento por parte del proveedor de los plugin en las declaraciones de protección de datos del proveedor. Allí encontrará también información sobre sus derechos a este respecto y sobre las opciones de ajuste para la protección de su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa sus datos de carácter personal también en EE. UU. por lo que se ha sometido al escudo de privacidad EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Publicidad online

Artículo 11 Uso de Google Adwords Conversion
1. Utilizamos la oferta de Google Adwords para captar la atención en páginas web externas sobre nuestras atractivas ofertas con ayuda de material publicitario (los llamados Google Adwords). Los datos de las campañas publicitarias nos permiten determinar el éxito de las diferentes medidas publicitarias. Con ello buscamos mostrarle publicidad que sea de su interés, diseñar nuestro sitio web de un modo más interesante para usted y lograr un cálculo justo de costes publicitarios.

2. Este material publicitario se suministra por Google a través de los llamados "ad server". Para tal fin utilizamos cookies de ad server a través de las cuales pueden medirse determinados parámetros para el cálculo del éxito, la visualización de anuncios o los clics que han efectuado los usuarios. Siempre que acceda a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords guardará una cookie en su ordenador. Por lo general, estas cookies dejan de ser válidas después de 30 días y no deben servir para identificarle personalmente. Con esta cookie se guardan generalmente como valores de análisis el ID de cookie único, el número de impresiones publicitarias por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para conversiones post impresión) e información opt-out (marca de que el usuario ya no desea ser abordado).

3. Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de internet. Siempre que un usuario visite determinadas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y si la cookie guardada en su ordenador no ha caducado aún, Google y el cliente pueden detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido reconducido a esta página. A cada cliente de Adwords se asigna una cookie diferente. De este modo, no es posible realizar un rastreo de las cookies a través de las páginas web de clientes de Adwords. Nosotros no recopilamos ni procesamos datos de carácter personal en las medidas publicitarias mencionadas. Tan solo recibimos de Google evaluaciones estadísticas. Tomando como base estas estadísticas podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas han resultado especialmente eficaces. No recibimos más datos derivados del uso del material publicitario, y no nos es posible identificar a los usuarios a través de esta información.

4. Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No podemos influir de forma alguna en el alcance ni en el procesamiento posterior de los datos obtenidos a través del uso de dicha herramienta por parte de Google, por lo que le informamos conforme a nuestros conocimientos actuales: Mediante la integración de AdWords Conversion, Google recibe la información de que usted ha consultado la parte correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio de nosotros. Siempre que esté registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso aunque no esté registrado en Google o no hubiera iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor descubra su dirección IP y la guarde.

5. Puede impedir la participación en este proceso de seguimiento de diferentes formas:
a. Por medio del ajuste correspondiente del software de su navegador. La supresión de cookies de terceros tiene como resultado, en particular, que no reciba anuncios de terceros proveedores;
b. Mediante la desactivación de las cookies para el seguimiento de conversión ajustando su navegador de forma que se bloqueen las cookies del dominio „www.googleadservices.com“, https://www.google.de/settings/ads, aunque este ajuste se eliminará en cuanto elimine sus cookies;
c. Mediante la desactivación de los anuncios relativos a sus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "About Ads" a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, aunque este ajuste se eliminará en cuanto elimine sus cookies;
d. Mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome a través del enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Le advertimos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta oferta.

6. La base jurídica para el procesamiento de sus datos es el artículo 6, párrafo 1, s. 1, letra f del RGPD. Encontrará más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/de.html. De forma alternativa puede visitar la página web de la Iniciativa de redes publicitarias (NAI por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al escudo de privacidad EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.